Por supuesto que sí. Las tarifas incluyen los impuestos aplicables. Solicite su factura al momento de registrarse. Proporcione correctamente los datos a la recepcionista para agilizar la entrega de su factura al momento que la solicite. Recuerde incluir una cuenta de correo electrónico para que se le envíe su archivo .xml y .pdf
Se puede solicitar la corrección vía correo electrónico a hotelacapulco1@hotmail.com o vía telefónica al 01 (228) 815 16 41 durante el MISMO MES EN QUE SE EMITIÓ LA FACTURA. No se refacturarán los documentos emitidos en meses anteriores.
Una vez hecho el pago de su habitación, usted puede permanecer en ella el tiempo que quiera. Tenga en cuenta que la habitación vence a la 1 de la tarde y si quiere permanecer más tiempo, debe realizar el pago correspondiente a un día más de hospedaje (ver Horario de entrada y Horario de salida).
El costo de la habitación es único y se encuentra desplegado en recepción y en la página web. NO SE COBRAN FRACCIONES DEL COSTO por hospedarse menor tiempo. Se paga lo mismo si se hospeda 2, 4 o el tiempo máximo de 30 horas de hospedaje. Consulte los horarios de entrada y salida.
Si se registra y hace uso de la habitación durante la madrugada y hasta ANTES DE LAS 7 DE LA MAÑANA, la habitación vence a la UNA DE LA TARDE DE ESE DÍA. Por ejemplo, si ingresa a las 4 de la mañana del día 17, su habitación vencerá a la 1 de la tarde de ese día 17, cubriendo así 9 horas de hospedaje.
Si ingresa a la habitación DESPUÉS DE LAS 7 de la mañana, su habitación vence a la UNA DE LA TARDE DEL DÍA SIGUIENTE. Por ejemplo, si ingresa a las 8 de la mañana del día 17, su habitación vencerá a la 1 de la tarde del día 18, abarcando 29 horas de hospedaje.
El registro de sus datos puede ser en cualquier horario. Sin embargo, el ingreso a la habitación está sujeto a disponibilidad. Si al momento de registrarte hay habitaciones disponibles, puede hacer uso de ella de forma inmediata. En caso contrario, le solicitaríamos que esperara a que hubiera habitaciones disponibles. Considere los horarios de vencimiento de la habitación para planificar mejor horario de ingreso: Si Usted se hospeda ANTES de las 7 de la mañana, la habitación vencerá a la 1 de la tarde de ese día. Si Usted se hospeda DESPUÉS de las 7 de la mañana, la habitación vencerá a la 1 de la tarde del día siguiente.
Por disposición Obligatoria del Gobierno Estatal, está prohibido fumar en este tipo de instalaciones. Por lo tanto, no se puede fumar en las habitaciones ni en ningún área del hotel. Usted debe apagar su cigarro antes de ingresar al hotel.
Nuestro personal, al detectar humo de cigarro, le pedirá que apague su cigarro. De no hacerlo se le pedirá que abandone las instalaciones del hotel SIN DERECHO A REEMBOLSO del pago que hubiera realizado. En caso de negarse a apagar el cigarro o desocupar la habitación, se llamará a la fuerza pública para que procedan al desalojo.
Lo sentimos, no contamos con servicio de estacionamiento en nuestras instalaciones. Sin embargo, hay un estacionamiento público en nuestra colindancia. Se trata de un estacionamiento público independiente a nosotros y se puede guardar el automóvil en cualquier horario.
El servicio de teléfono en las habitaciones no está disponible. Sin embargo en caso de requerirlo, puede recibir llamadas telefónicas en recepción sin costo adicional. Le pedimos que sean llamadas breves o de duración razonable, ya que es la única línea telefónica con la que contamos y su uso prolongado nos imposibilita atender a otros clientes por esa vía.
Lo sentimos, pero con la finalidad de mantener la higiene y sanidad en las habitaciones y la tranquilidad en el hotel, NO ACEPTAMOS MASCOTAS de ninguna especie y tamaño.